A Mobilidade como Serviço (MaaS) integra várias formas de transporte e serviços relacionados a transporte em um único serviço de mobilidade abrangente e sob demanda.
O MaaS oferece aos usuários finais o valor agregado de acessar a mobilidade por meio de um único aplicativo e um único canal de pagamento (em vez de várias operações de emissão de bilhetes e pagamentos). Para atender à solicitação de um cliente, um operador de MaaS hospeda um menu diversificado de opções de transporte, incluindo (mas não limitado a) transporte público, modos ativos, como caminhada e ciclismo, compartilhamento de carona/carro/bicicleta, táxi e aluguel ou aluguel de carro , ou uma combinação dos mesmos. O MaaS visa ser a melhor proposta de valor para usuários, sociedades e meio ambiente.
Um serviço MaaS bem-sucedido também traz novos modelos de negócios e formas de organizar e operar as várias opções de transporte, com vantagens para os operadores de transporte, incluindo acesso a informações aprimoradas de usuários e demandas e novas oportunidades para atender a uma necessidade não atendida. O MaaS visa fornecer uma alternativa ao uso do carro particular que pode ser tão conveniente, mais sustentável, ajudar a reduzir congestionamentos e restrições na capacidade de transporte e ser ainda mais barato.
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